Versand & Lieferung

1. Lieferung zu Ihnen nach Hause

Die Versandkosten für Ihre Elektrogeräte werden direkt im Warenkorb angezeigt.

Je nach Aktionszeitraum oder Sonderangeboten kann kostenfreier Versand für bestimmte Produkte oder Aktionen verfügbar sein.

Die Lieferungen erfolgen weltweit.
Aufgrund des Gewichts oder Volumens bestimmter Geräte ist eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen nicht möglich.

Für sperrige Geräte erfolgt die Lieferung durch eine Spedition bis zur Bordsteinkante, sofern nicht anders angegeben.

2. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Folgendes enthält:

  • Ihre Sendungsnummer
  • Einen direkten Link, um die Lieferung in Echtzeit zu verfolgen

3. Keine Bestätigungsmail erhalten?

Falls Sie nach Ihrer Bestellung keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  • E-Mail-Adresse korrekt?
    Fehlerhafte E-Mail-Adressen verhindern den Empfang unserer Nachrichten. Wir können Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren und Ihnen die Bestätigung erneut zusenden.
  • Spam-/Junk-Ordner prüfen
    Unsere E-Mails können automatisch dorthin weitergeleitet werden.
  • Immer noch keine E-Mail erhalten?
    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um Ihre Bestellung zu prüfen und zu bestätigen.

4. Lieferzeiten

4.1 Lieferung großer Elektrogeräte

(z. B. Kühlschränke, Gefrierschränke, Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Herde, Backöfen)

  • Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage
  • Lieferung: bis zur Bordsteinkante
  • Spezialtransporteur: Terminabsprache möglich
  • Große Geräte werden sicher und geschützt geliefert

4.2 Lieferung kleinelektrogeräte

(z. B. Mikrowellen, Staubsauger, Küchenmaschinen, Kaffeemaschinen, Zubehör)

  • Versand via DHL oder gleichwertig
  • Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage

5. Versand von Ersatzteilen und Zubehör

Ersatzteile und Zubehör werden über den Standardversand von DHL verschickt.

  • Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage
  • Sperrige oder empfindliche Artikel können als DHL-Sperrgut versendet werden (3–5 Werktage)

6. Wichtige Hinweise

  • Alle Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage.
  • Wochenenden und Feiertage verlängern die Lieferung entsprechend.
  • Bei hoher Nachfrage (z. B. Weihnachten, Black Friday) oder besonderen Umständen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Zugang zur Lieferadresse für sperrige Geräte geeignet und zugänglich ist.